Agressions et harcèlement dans les VTC : chiffres, prévention et comment AjiHelp vous protège

Chaque semaine, des incidents impliquant des violences ou du harcèlement dans des véhicules de transport à la demande (VTC) sont signalés en France, au Maroc et partout en Europe. Passagers agressés, chauffeurs attaqués : les deux parties sont exposées. L'application AjiHelp vous offre des outils concrets pour vous protéger.

Les chiffres alarmants du harcèlement dans les VTC

Selon une étude de l'Observatoire des violences en France, 31 % des femmes utilisant des VTC déclarent avoir subi au moins une forme de harcèlement. Dans son rapport de sécurité 2022, Uber a recensé 3 824 agressions sexuelles aux États-Unis en un an. Ces chiffres sont largement sous-évalués : la majorité des victimes ne signalent jamais les incidents par peur des représailles ou par manque de confiance dans les démarches.

Au Maroc, les cas d'agressions contre des chauffeurs d'InDrive, Yassir et Careem se multiplient. Des passagers mal intentionnés utilisent de fausses réservations pour attirer les chauffeurs dans des zones isolées — comme l'ont révélé plusieurs affaires récentes à Casablanca et Rabat.

Types de dangers selon les profils

Pour les passagers : détournement de trajet, harcèlement verbal ou physique, agression sexuelle, vol, conduite dangereuse intentionnelle.

Pour les chauffeurs : fausses réservations pour attirer dans des zones isolées, vols avec violence, agressions physiques, harcèlement verbal ou comportements intimidants de passagers.

Conseils de prévention essentiels

Avant de monter : vérifiez l'immatriculation, la photo et le prénom du chauffeur. Partagez votre trajet à un proche. Asseyez-vous à l'arrière. La nuit, descendez à quelques mètres de chez vous. Gardez votre téléphone chargé et accessible. Pendant le trajet, si quelque chose vous semble anormal, appelez un proche et parlez à voix haute pour signaler que vous êtes suivi(e).

Comment l'application AjiHelp vous protège dans les VTC

L'application AjiHelp a été conçue pour des situations de vulnérabilité exactement comme celle-ci.

Géolocalisation en temps réel : activez le partage de position en temps réel dès le début de votre trajet. Vos contacts de confiance voient exactement où vous êtes à chaque instant. Si le chauffeur dévie de l'itinéraire, vos proches le savent immédiatement.

Alerte SOS instantanée : en cas de danger, un appui discret sur le bouton SOS d'AjiHelp alerte simultanément tous vos contacts d'urgence avec votre position GPS précise — sans avoir besoin de décrocher le téléphone ni de composer un numéro.

Enregistrement de preuves : AjiHelp permet d'enregistrer discrètement des preuves audio, vidéo et photo dans un espace sécurisé et chiffré. Ces enregistrements horodatés peuvent être transmis aux autorités ou à la plateforme VTC en cas de litige ou de procédure judiciaire.

Réseau de contacts d'urgence : configurez vos contacts de confiance qui recevront vos alertes et pourront contacter les secours en votre nom. Disponible sur iOS et Android dans plus de 80 pays.

Après une agression : que faire ?

Portez plainte immédiatement dans tout commissariat ou gendarmerie. Signalez l'incident à la plateforme VTC. Consultez un médecin pour un certificat médical en cas de blessures. Contactez France Victimes au 116 006 pour un accompagnement gratuit.